LEGAL
Privacy Policy
Last updated: October 2026
This policy explains what information Rosa L. Galarza, REALTOR®, TN License #366210, Kelly Properties (“Rosa,” “we,” “us”) collects through rosagsellsnashville.com, how we use it, and the choices you have. We keep it simple on purpose.
1. Information we collect
Information you give us
When you fill out our home matches questionnaire or contact us, you may give us your name, email address, phone number, preferred language, and details about what you are looking for: whether you want to buy or sell, bedrooms and bathrooms, budget range, areas of interest, where you are in the financing process, your timeline, and any notes you choose to add.
Information collected automatically
Like most websites, we and our service providers collect technical information such as your IP address, browser and device type, the pages you view, how you arrived at the site, and actions you take (for example, submitting the questionnaire or tapping our phone number). This is collected using cookies and similar technologies, including the Meta Pixel described below.
2. How we use information
- To respond to your request, send you home matches, and follow up with you by phone, text, or email.
- To run, secure, and improve this website.
- To measure and improve our advertising.
- To meet legal and record keeping obligations that apply to real estate professionals.
3. The Meta Pixel and advertising
We use the Meta Pixel, a tool provided by Meta Platforms, Inc. (Facebook and Instagram). Meta may collect or receive information from this site, such as your IP address, browser information, the pages you visit, and actions you take like submitting our questionnaire or tapping our phone number. We use this to measure how our ads perform and to show our ads to people who may be interested. Meta may also use this information for its own purposes, as described in the Meta Privacy Policy.
We do not send the answers you give in our questionnaire, such as your budget, financing details, or notes, to Meta through the Pixel.
If you submit information through a Facebook or Instagram lead form, that information is provided to us through Meta, and Meta’s privacy policy also applies to that submission. We use it only to respond to you.
4. Who we share information with
- Service providers that help us run the site and deliver your request: our hosting and security provider (Cloudflare), our email delivery provider (Resend), and Google, which serves the fonts used on this site.
- The team that manages this website and our marketing (REDEEMED Revenue Co.), which receives a copy of each request.
- Kelly Properties, our brokerage, and others involved in a transaction, when needed to serve you.
- Advertising partners such as Meta, as described above.
- Others when required by law.
We do not sell your contact information to data brokers or other third parties for their own marketing.
Our site may link to other sites. If you click the optional pre-approval link after submitting the questionnaire, you will leave our site and go to a licensed mortgage lender’s online application, which has its own privacy practices. Rosa and Kelly Properties are not mortgage lenders.
5. Cookies and your choices
- We show a notice on your first visit. You can opt out of ad tracking at any time with the “Your Privacy Choices” link at the bottom of any page. When you opt out, we turn off the Meta Pixel for your browser.
- We honor the Global Privacy Control signal from your browser.
- You can also manage ads through Meta’s ad settings, the Digital Advertising Alliance opt-out page, and your browser or device settings.
6. How long we keep information
We keep request information for as long as needed to help you and to meet legal and record keeping requirements, then delete or de-identify it.
7. Your rights
Depending on where you live, you may have the right to ask what personal information we hold about you, to correct it, or to ask us to delete it. To make a request, contact us using the details below. We may need to verify your identity first.
8. Security
We use reasonable safeguards, but no website or email is completely secure. Please avoid sharing sensitive details, such as Social Security or bank account numbers, through our questionnaire.
9. Children
This site is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect their information.
10. Changes to this policy
We may update this policy. We will post the date of the latest version at the top of this page.
11. Contact us
LEGAL
Política de Privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Esta política explica qué información recopila Rosa L. Galarza, REALTORA®, Licencia de TN #366210, Kelly Properties (“Rosa”, “nosotros”) a través de rosagsellsnashville.com, cómo la usamos y las opciones que tienes. La mantenemos sencilla a propósito.
1. Información que recopilamos
Información que nos das
Cuando completas nuestro cuestionario de propiedades o te comunicas con nosotros, puedes darnos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, idioma preferido y detalles de lo que buscas: si quieres comprar o vender, recámaras y baños, rango de presupuesto, áreas de interés, en qué etapa estás del financiamiento, tu plazo y cualquier nota que decidas agregar.
Información recopilada automáticamente
Como la mayoría de los sitios web, nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos información técnica, como tu dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, las páginas que ves, cómo llegaste al sitio y las acciones que realizas (por ejemplo, enviar el cuestionario o tocar nuestro número de teléfono). Esto se recopila mediante cookies y tecnologías similares, incluido el Píxel de Meta descrito más abajo.
2. Cómo usamos la información
- Para responder a tu solicitud, enviarte opciones de propiedades y darte seguimiento por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.
- Para operar, proteger y mejorar este sitio web.
- Para medir y mejorar nuestra publicidad.
- Para cumplir con las obligaciones legales y de conservación de registros que aplican a los profesionales de bienes raíces.
3. El Píxel de Meta y la publicidad
Usamos el Píxel de Meta, una herramienta de Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram). Meta puede recopilar o recibir información de este sitio, como tu dirección IP, información del navegador, las páginas que visitas y acciones como enviar nuestro cuestionario o tocar nuestro número de teléfono. La usamos para medir el rendimiento de nuestros anuncios y para mostrarlos a personas que podrían estar interesadas. Meta también puede usar esta información para sus propios fines, según se describe en la Política de Privacidad de Meta.
No enviamos a Meta, a través del Píxel, las respuestas que das en nuestro cuestionario, como tu presupuesto, detalles de financiamiento o notas.
Si envías información mediante un formulario de clientes potenciales de Facebook o Instagram, esa información nos llega a través de Meta y la política de privacidad de Meta también aplica a ese envío. La usamos únicamente para responderte.
4. Con quién compartimos información
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio y entregar tu solicitud: nuestro proveedor de alojamiento y seguridad (Cloudflare), nuestro proveedor de entrega de correo electrónico (Resend) y Google, que sirve las fuentes tipográficas de este sitio.
- El equipo que administra este sitio web y nuestro mercadeo (REDEEMED Revenue Co.), que recibe una copia de cada solicitud.
- Kelly Properties, nuestra firma, y otras personas involucradas en una transacción, cuando sea necesario para atenderte.
- Socios de publicidad como Meta, según se describe arriba.
- Otras personas cuando la ley lo exija.
No vendemos tu información de contacto a corredores de datos ni a terceros para su propio mercadeo.
Nuestro sitio puede enlazar a otros sitios. Si haces clic en el enlace opcional de preaprobación después de enviar el cuestionario, saldrás de nuestro sitio y pasarás a la solicitud en línea de un prestamista hipotecario con licencia, que tiene sus propias prácticas de privacidad. Rosa y Kelly Properties no son prestamistas hipotecarios.
5. Cookies y tus opciones
- Mostramos un aviso en tu primera visita. Puedes optar por no participar en el seguimiento publicitario en cualquier momento con el enlace “Tus Opciones de Privacidad” al final de cualquier página. Al hacerlo, desactivamos el Píxel de Meta en tu navegador.
- Respetamos la señal Global Privacy Control de tu navegador.
- También puedes controlar los anuncios en la configuración de anuncios de Meta, en la página de exclusión de la Digital Advertising Alliance y en la configuración de tu navegador o dispositivo.
6. Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos la información de las solicitudes el tiempo necesario para ayudarte y cumplir con los requisitos legales y de registros. Después la eliminamos o la desidentificamos.
7. Tus derechos
Según donde vivas, puedes tener derecho a preguntar qué información personal tenemos sobre ti, a corregirla o a pedir que la eliminemos. Para hacer una solicitud, comunícate con nosotros con los datos de contacto de abajo. Es posible que primero necesitemos verificar tu identidad.
8. Seguridad
Usamos medidas de protección razonables, pero ningún sitio web ni correo electrónico es completamente seguro. Te pedimos que evites compartir datos sensibles, como números de Seguro Social o de cuentas bancarias, a través de nuestro cuestionario.
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente su información.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de la versión más reciente al inicio de esta página.
11. Contáctanos
